HISTORIA DE LA CONSULTORIA
El Modelo de Consulta tiene su origen en el
campo de la consulta médica en el siglo XIX por lo cual puede decirse que
deriva del Modelo Clínico. En el campo de las organizaciones se señala a Witmer
como el pionero de la consulta en el área de la psicología. En 1959 Lippit
implementó el concepto de Consultor, el cual era concebido como agente de
cambio en las empresas.
En el campo de la Salud Mental fueron los
trabajos de Gerald Caplan durante la Segunda Guerra Mundial a niños refugiados
en Israel los que dieron el impulso que actualmente tiene la consulta. Caplan y
su equipo formaron a otros profesionales en cuanto a los servicios de salud
mental, naciendo así la Consultoría en Salud Mental. Caplan distinguía cuatro
tipos de consulta: la centrada en el cliente, centrada en el consultante,
centrada en el programa y la centrada en la organización.
En el campo Educativo algunos autores como
Martínez, Quintanal y Téllez (2002) señalan a Patouillet en Estados Unidos,
como el pionero de la consulta en este ámbito debido a su empeño de insertar en
las escuelas al profesional de la orientación para ayudar a las personas con
necesidades educativas especiales las cuales se estaban insertando en las
escuelas en los años sesenta.
Autores como Bisquerra (2008, p. 103), señala
que Morril, Oetting y Hurst en 1974 fueron los primeros en proponer la consulta
y formación como uno de los métodos de intervención en orientación, iniciando
así un crecimiento hasta la actualidad del Modelo de Consulta.
El Modelo de Consulta se diferencia del
Modelo de Couseling básicamente en que la consulta es una intervención
indirecta y la relación que se da en la misma es entre profesionales que se
reconocen y aceptan su autonomía, responsabilidad y estatus.
EL MODELO DE CONSULTA
Curtis y Meyer (1985) la definen como un
proceso colaborativo de solución de problemas en el cual dos o más personas
(consultor y consultante) comprometen sus esfuerzos en beneficiar a una o más
personas (cliente o clientes) respecto de las cuales tienen alguna
responsabilidad, en un contexto de interacciones recíprocas.
Es de intervención indirecta y la relación
que se da en la misma es entre profesionales que se reconocen y aceptan su
autonomía, responsabilidad y estatus, siendo un método de intervención en
orientación.
CONSULTOR Y
CONSULTANTE
El consultor es aquel, que colabora con los miembros
de la organización escolar a clarificar y proponer soluciones, apoyando al
equipo directivo del establecimiento en la identificación del estado actual de
calidad de la gestión escolar, en la fijación de metas, y acciones de
mejoramiento.
Para ejercerse como consultor se debe contar con
capacidad para aplicar diversas metodologías para asesorar a los equipos de gestión;
por ejemplo, determinar problemas, analizar sus causas, y reconocer la
necesidad de cambios, establecer posibilidades o escenarios diversos así como
ayudar a superar barreras psicológicas
Es el profesional que facilita información e
interviene de forma indirecta en un problema determinado cuando se le solicita.
El consultor suele ser el orientador y debe poseer competencias comunicativas,
efectivas, interpersonales, sociales y sobre el tema de la consulta.
El consultante Es la persona que solicita la
ayuda del consultante y quien interviene de manera directa al cliente. Este
puede ser el profesor, director del centro educativo, tutor, la familia o
cualquier otro agente.
TIPOS DE
CONSULTORIA
a)Consulta Experta:
Donde existe una
estructura jerárquica entre un consultor experto que se percibe en un nivel
superior respecto de un consultante inexperto.
b)Consulta Colaborativa:
En la que el
consultor y el consultante se ponen a un nivel de igualdad, en la que la
participación de ambos en la intervención es voluntaria.
LA CONSULTORIA PSICOPEDAGOGICA
Es aquella que se centra en las demandas de
información y formación de profesionales con estatus similares, para
desarrollar en estos las habilidades necesarias para intervenir problemas y
prevenir dificultades en el contexto educativo (cliente).
Caplan (1970) señala cuatro tipos de Modelos
de Consulta tomando en cuenta a los destinatarios de la intervención. Estos son
citados por Bisquerra (2008, p.1139), estas son:
a) Centrada en el cliente:
El consultor ayuda
al consultante a comprender mejor al cliente de cara a proporcionarle un
servicio óptimo.
b) Centrada en el consultante:
El consultor
procura mejorar el conocimiento y las habilidades del consultante de tal forma
que la labor de éste sea más efectiva.
c) Centrada en el programa:
El consultor
proporciona la planificación y ayuda necesaria para la puesta en práctica de un
programa.
d) Centrada en la administración:
El
consultor se centra en la organización, procurando mejorarla.
Rodríguez Espinal (1993) hace una
clasificación de los Modelos de Consulta Psicopedagógica, basados en diferentes
enfoques:
1.- Los basados en el enfoque de salud
mental, los cuales tienen un carácter remedial o terapéutico y cuyo objetivo es
producir cambios de actitudes en el consultante.
2.- Los Modelos de base conductual. Estos
pretenden producir modificación de la conducta del consultante utilizando los
principios y técnicas de modificación de conducta. Estos tienen un carácter
terapéutico, preventivo y de desarrollo.
3.- Los Modelos basados en el enfoque de
desarrollo de las organizaciones, centrados en los contextos en los cuales se
generan situaciones de conflicto y cuyo objetivo es mejorar el clima de trabajo
en la organización. Su carácter es preventivo y de desarrollo de la misma.
4.- Los Modelos basados en un enfoque
psicoeducativo y ecológico. El enfoque psicoeducativo tiene en cuenta el
contexto en los que la conducta se manifiesta. El comportamiento se interpreta
tomando en cuenta la relación antecedentes-consecuentes haciendo énfasis en los
aspectos afectivos. Las técnicas que emplea este modelo son de enfoques
conductuales y del desarrollo de las organizaciones. El enfoque ecológico
considera que el proceso de cambio en la persona, individualmente considerada o
en grupo, no puede realizarse si no es en interacción con el contexto; su
objetivo es propiciar en el individuo las habilidades y competencias necesarias
para afrontar por él mismo los problemas que se le presenten en las diferentes etapas
de la vida.
TEMAS A
INTERVENIR
Según la investigacion hecha con el propósito de indagar cuales son los
temas de mayor preocupación en los planteles y mismos que necesitarían de un
proyecto de intervención, entre los que destacan, son:
- ·Agresividad Escolar.
- ·Problemas de Aprendizaje
- ·Baja Autoestima Existente en la Mayoría de los Alumnos
- ·Problema de Atención
- ·Desintegración Familiar
- ·Nivel Económico
- ·Mala Alimentación
- ·Poco Interés de los Padres
LA EVALUACIÓN EN LA CONSULTORIA
La evaluación se debe realizar partiendo por las
necesidades primordiales de nuestro informe si es un informe personal o es un
informe grupal posterior a esto debemos analizar el tipo de modelo que debemos
llevar a cabo analizar no sólo el objeto sino su contexto y su contorno y
posterior a las conclusiones debemos generar un modelo de intervención para
solucionar el problema.Las fases de
la evaluación son:
- Detección del Caso.
- Adopción de Medidas Ordinarias por Parte del Profesorado.
- Derivación del Caso.
- Recogida Inicial de Información.
- Formulación de Hipótesis y Recogida de Información Adicional.
- Redacción del Informe Psicopedagógico.
- Intervención.
El informe
psicopedagógico es un documento escrito
dirigido normalmente al escolar, que resume el proceso de diagnóstico de
intervención, al mismo tiene una doble naturaleza administrativa y técnica a
través del cual por un lado se da razón de la situación evolutiva y educativa
del alumno en los diferentes contextos de desarrollo fundamentalmente a partir
de la interacción con los adultos con los compañeros y con los contenidos de
aprendizaje.
Se compone de los datos personales
del alumno, identificación del informe, contexto escolar, contexto social y
familiar, las condiciones personales que influyen sobre el aprendizaje, conclusiones,
orientaciones para la intervención y propuesta de seguimiento.
Existen dos modelos para evaluar, el primero es el
modelo de informe en virtud de los destinatarios, éste se realiza según su
funcionalidad para un distinto supuesto (no se aconseja tomar decisiones sobre
el modelo más apropiado para la persona).
El segundo es el modelo de informe en función de la presentación de las
conclusiones, este muestra y presenta conclusiones en términos generales y de
capacidades, nos brinda la capacidad para dar atención diversificada y adecuada
para los diferentes sujetos, hay que tener cuidado en la interpretación de los
datos de la evaluación ya que debemos tener en cuenta la interacción de los
tipos de capacidades y no su papel aislado.
El objeto de la evaluación es describir y explicar
los supuestos trastornos del sujeto, ya que en este radicaba la génesis del
problema. Su finalidad es clasificar a los alumnos a partir de un conjunto de
rasgos, atributos o características o como mucho justificar un determinado
emplazamiento escolar. Además la misma tiene un carácter preventivo ya que de
la misma se pretende la mejora el proceso de enseñanza aprendizaje.
La evaluación debe de ser realizada por
profesionales externos al proceso de enseñanza aprendizaje. Actualmente la
evaluación hace partícipes de la misma a los profesores y tiene en cuenta la
forma en que el propio alumno y sus padres se enfrentan a las situaciones y
suele tener como referente de los resultados un criterio y no una norma, por lo
que se ha dado en llamar la evaluación basada en el currículo.
